Protocolo
Tu umbral de envío gratis
El envío gratis es la palanca más barata que tienes para subir el ticket, y la más fácil de usar mal. El monto no se copia del vecino ni se pone a ojo: sale de tus números.
Si lo pones por debajo de tu ticket promedio, casi todos los pedidos ya califican y nadie suma un producto para llegar: estás pagando el envío de compras que ibas a recibir igual. Si lo pones demasiado arriba, nadie lo persigue.
Toma dos minutos. Necesitas cuatro números que ya tienes: tu ticket promedio, lo que te cuesta despachar, tu margen y el umbral que tienes puesto hoy.
Tus números
Calcula el monto
Entra y sale en la misma moneda, así que sirve igual en Perú, Colombia, México o Chile.
Qué haces esta semana
- Cambia el monto en tu tienda Shopify › Configuración › Envíos y entregas › tu zona › tarifa condicional por precio del pedido.
- Dilo antes del checkout En la ficha y en el carrito: «te faltan X para el envío gratis». Un umbral que el cliente descubre recién al pagar no sube ningún ticket.
- Mide dos semanas No mires la conversión, que va a bajar un poco. Mira el ticket promedio y el margen total del mes.
- Ajusta una sola vez Si el ticket subió y el margen aguantó, déjalo quieto. Si no se movió, baja un escalón y vuelve a medir.
umbral = ticket promedio + (costo de envío ÷ margen)
Lo que va por encima de tu ticket es lo que esa persona tiene que comprar de más para que
el margen de esa compra extra pague el envío que le estás regalando. Por eso el número no
es redondo: es tu ticket más esa diferencia.
Esta herramienta es aritmética sobre los números que escribe quien la usa: no es una proyección de ventas ni una promesa de resultado.